Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Online-Glücksspielplattform nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Letzte Aktualisierung: 22. Januar 2026.
1. Geltungsbereich und Verantwortlicher
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Benutzer unserer Online-Casino- und Spielautomaten-Plattform. Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung erfüllen wir alle Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telemediengesetzes (TMG) der Bundesrepublik Deutschland. Unsere Plattform unterliegt deutschen und europäischen Datenschutzbestimmungen sowie den Richtlinien der Glücksspielaufsicht. Alle Datenverarbeitungsvorgänge erfolgen auf der Grundlage rechtmäßiger Verfahren und mit vollständiger Transparenz gegenüber unseren Benutzern.
2. Arten der erfassten Daten
Wir erfassen verschiedene Kategorien von Informationen, die für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind. In der folgenden Tabelle sind die wichtigsten Datentypen aufgelistet:
| Datentyp | Beschreibung | Erfassungsmethode |
|---|---|---|
| Persönliche Daten | Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer | Registrierungsformular |
| Finanzielle Daten | Zahlungsmethoden-Informationen, Transaktionshistorie, Kontodaten | Zahlungsabwicklung |
| Identitätsdokumente | Kopien von Ausweisen, Passdaten zur Authentifizierung | Know-Your-Customer-Prozess |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Geräte-ID | Automatische Erfassung |
| Verhaltenstaten | Spielhistorie, Wettmuster, Login-Zeiten | Plattform-Tracking |
| Cookie-Daten | Session-Identifikatoren, Voreinstellungen, Werbe-Identifikatoren | Browser-Cookies |
3. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten zu folgenden Zwecken: (1) Kontoerstellung und Verwaltung, (2) Erfüllung von Glücksspielgesetzen und Verifizierungsanforderungen, (3) Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung, (4) Zahlungsabwicklung und Abrechnungsdienstleistungen, (5) Kundenservice und Unterstützung, (6) Marketing und personalisierte Kommunikation, (7) Verbesserung des Spielerlebnisses und der Plattform-Funktionalität, (8) Erfüllung von Audit- und Reporting-Anforderungen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung beruht auf: Ihrer ausdrücklichen Zustimmung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO), der Vertragserfüllung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO), gesetzlichen Verpflichtungen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO) und berechtigten Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO).
4. Zahlungsmethoden und Finanzdaten
Unsere Plattform unterstützt multiple sichere Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Skrill und Kryptowährungen. Bei der Verwendung dieser Zahlungsmethoden erfassen wir notwendige Transaktionsdaten, verarbeiten diese jedoch unter strengen Sicherheitsprotokollen. PayPal-Zahlungen unterliegen den Datenschutzrichtlinien von PayPal, die unabhängig von unseren Richtlinien gelten. Skrill-Transaktionen werden gemäß den Sicherheitsstandards von Paysafe verarbeitet. Kryptowährungs-Transaktionen erfordern die Erfassung von Wallet-Adressen und werden auf der Blockchain registriert, wo sie permanent sichtbar sind. Alle Finanztransaktionen werden verschlüsselt übertragen und in sicheren Datenbanken gespeichert. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern und verlassen uns auf externe Payment-Service-Provider für die sichere Verwaltung dieser Informationen.
5. Speicherung und Aufbewahrungsdauer von Daten
Die Aufbewahrungsdauer Ihrer persönlichen Daten hängt von der Art der Daten und dem Zweck ihrer Verarbeitung ab. Kontodaten werden solange beibehalten, wie Ihr Konto aktiv ist. Nach der Kontolöschung werden persönliche Identifikationsdaten gemäß deutschen Steuerverpflichtungen mindestens zehn Jahre aufbewahrt. Transaktionsdaten und Spielhistorien werden mindestens sieben Jahre gespeichert, um Audits und behördliche Anforderungen zu erfüllen. Cookies und technische Daten werden in der Regel sechs bis zwölf Monate gespeichert, es sei denn, ein längerer Zeitraum ist erforderlich. Marketing-Daten werden solange beibehalten, bis Sie sich abmelden oder dies widersprechen. Wenn die Aufbewahrungsfrist abläuft, werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert, um keine unnötigen persönlichen Informationen zu speichern.
6. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern
- Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme zur Überwachung unbefugter Zugriffe
- Mehrschichtiger Authentifizierungsprozess mit Passwort und zusätzlichen Sicherheitsverfahren
- Regelmäßige Sicherheits-Audits und Penetrationstests durch unabhängige Sicherheitsunternehmen
- Zugriffsbeschränkungen, damit nur autorisierte Mitarbeiter sensible Daten verarbeiten können
- Datensicherungssysteme mit redundanten Kopien zur Gewährleistung der Verfügbarkeit
- Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten in virtuellen privaten Netzwerken
- Compliance mit PCI-DSS-Standards für die Verarbeitung von Zahlungsdaten
7. Internationale Datentransfers
Unsere Plattform kann Daten an Server übertragen, die sich möglicherweise außerhalb Deutschlands oder der Europäischen Union befinden. Solche internationalen Transfers werden nur durchgeführt, wenn angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind. Wir verwenden Standardvertragsklauseln und andere zugelassene Transfermechanismen, um zu gewährleisten, dass Ihre Daten das Schutzniveau der DSGVO nicht unterschreiten. Falls Daten in Länder außerhalb des EWR übertragen werden, informieren wir Sie im Voraus über die Risiken und den Schutz, den diese Länder bieten. Sie haben das Recht, einen Transfer zu ablehnen oder uns zu kontaktieren, wenn Sie Bedenken bezüglich des Schutzes haben.
8. Dritte und Datenweitergabe
Wir teilen Ihre persönlichen Daten nur dann mit Dritten, wenn dies notwendig oder rechtlich erforderlich ist. Unsere wichtigsten Partner und Datenempfänger sind: Zahlungsdienstleister (PayPal, Skrill, Kryptowährungs-Börsen) für die Abwicklung von Transaktionen, Identitätsverificationsdienste für KYC-Prozesse, Glücksspielaufsichtsbehörden und Finanzbehörden zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, Betrugsprävention- und Geldwäschekontroll-Anbieter, IT-Dienstleister und Cloud-Speicher-Provider für technische Unterstützung, Rechtsanwälte und Berater, wenn dies aus rechtlichen Gründen erforderlich ist. Alle Drittanbieter unterliegen strengen Datenschutzvereinbarungen und dürfen Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke verarbeiten.
9. Benutzerrechte und Datenkontrolle
Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:
- Recht auf Zugang: Sie können jederzeit eine Kopie der Daten anfordern, die wir über Sie speichern
- Recht auf Berichtigung: Sie können fehlerhafte oder unvollständige Informationen korrigieren lassen
- Recht auf Löschung: Sie können das Löschen Ihrer Daten beantragen, sofern keine Aufbewahrungsverpflichtungen bestehen
- Recht auf Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
- Recht auf Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in strukturierter Form erhalten
- Recht auf Widerspruch: Sie können sich gegen die Verarbeitung für Marketing oder bestimmte Zwecke widersetzen
- Recht auf Beschwerde: Sie können eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten mit klaren Angaben zu Ihrem Anliegen und Ihren Kontaktdaten.
10. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Browsing-Erlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und beim nächsten Besuch automatisch geladen werden. Wir verwenden mehrere Cookie-Typen: notwendige Cookies für die Funktionalität (Session-Management, Sicherheit), analytische Cookies zur Überwachung der Plattform-Performance, Marketing-Cookies für personalisierte Werbung. Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen blockieren oder löschen, beachten Sie aber, dass dies die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen kann. Wir respektieren Do-Not-Track-Signale und werden Ihre Daten nicht für personalisiertes Marketing verwenden, falls Sie dies explizit ablehnen.
11. Compliance mit deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen
Unsere Datenschutzrichtlinien entsprechen vollständig der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), dem Telemediengesetz (TMG) und spezifischen Glücksspielgesetzen in Deutschland. Wir unterliegen den Aufsichtsbehörden jedes Bundeslandes, in dem wir tätig sind, und halten uns an die Richtlinien der Glücksspielkommission für Baden-Württemberg. Regelmäßige Compliance-Audits stellen sicher, dass wir alle Anforderungen erfüllen. Behörden haben das Recht, Daten zu Prüfungszwecken anzufordern, und wir werden jede solche Anforderung unverzüglich erfüllen. Unser Datenschutzbeauftragter überwacht die Einhaltung aller Gesetze und Richtlinien kontinuierlich.
12. Kontakt und weitere Informationen
Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter folgenden Kontaktdaten: Datenschutzbeauftragter, E-Mail: [email protected], Postadresse: Datenschutz-Abteilung, Verifizierungsstraße 42, 10115 Berlin, Deutschland. Wir werden auf alle Datenschutzanfragen innerhalb von dreißig Tagen reagieren. Diese Datenschutzerklärung kann sich ändern, wenn neue Gesetze eingeführt werden oder unsere Praktiken sich weiterentwickeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach einer Änderung stellt Ihre Zustimmung zur aktualisierten Erklärung dar. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.